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预付费水表咋会欠高额水费？
“我家去年底换了智能远传水表，但最近收到通知，需要补交换表之前欠的水费，明明以前的老水表是预付费的IC卡水表，怎么会透支用水这么多呢？”7月24日，家住银川市西夏区怡祥小区的侯女士向本报新闻热线反映，她家原来用的是IC卡智能水表，但自来水公司却称她家透支了1000多元的水费，如果不交清将面临停水问题。而与她一样，因为换了水表后面临补交以前“透支”水费的居民，有几十户。按理说，IC卡智能水表是预付费水表，只有充值后才能用。那么，怡祥小区这些居民家的水表到底出现了什么问题？
7月25日10时，记者来到怡祥小区进行采访，此时小区门口已经聚集了近十位居民。“我家只有我们老两口，老爷子还偏瘫，平常床单被罩都是孩子拿到他们家洗好送过来，可这次通知单上却显示我们透支了700多立方米水，一直都是没水了就买，怎会是透支呢。”11号楼4单元的曹奶奶拿着一摞之前的交费单说道，去年8月份小区进行智能水表改造工程之前，她家用的是IC卡智能水表，只要没费了家里就会停水，所以一直是买水用水，不存在透支的情况。但今年4月第一次收到水费通知单上却显示她透支的水费合下来要2000多元，因为担心停水影响生活，尽管有疑问，曹奶奶还是去将这笔费用交了。“营业所的工作人员还优惠了一点，但这事我总觉得哪里不对。”在曹奶奶展示的收费凭据上，记者看到5月13日银川中铁水务集团有限公司收费金额为1676.52元。
另一位居民兰女士也表示，她3年前买的怡祥小区的二手房，买房的时候原房主交接的水卡确实是有钱的，但这三年因为做生意的缘故，这套房子也没怎么住人所以很少用水，水表也并没有显示有透支这样的情况，“去年8月我看到业主群里有人说要换水表，就过来将原来的表换成了现在的远传水表，当时工作人员也表示剩余水量转移到了新表上可以用完再交费，现在却莫名其妙成了欠费大户。”兰女士说，根据供水公司的测算，她家欠了大约700多立方米水。采访中，不断有居民反映自家换了新表现在需要补交之前透支的费用，这笔费用少则几十元，多则上千元。
记者也在这些居民出示的水费通知单上看到，怡祥小区因智能水表改造工程已经进行到补缴欠费阶段，因此有欠费的居民需要携带供水合同进行补缴，并明确了原来的IC卡已经不再使用，盖章单位为银川中铁水务集团有限公司卡表所。
IC卡智能水表明明是先购水才能用水，怎么会出现透支？如果真的有透支用水，是不是因为这种水表本身有一定的问题？如果真是这样，透支后产生的费用就应该由供水公司承担……居民们不断表达自己的意见。随后，针对居民的疑问，记者联系到银川中铁水务集团有限公司IC卡营业所吴所长，据其介绍，原来的IC卡智能水表确实存在缺陷能透支用水，主要体现为水表不采样，如基表将数据通过数据线传递给液晶表（电子部分）时，由于数据线损坏，造成水表不传递信号（不采样），导致透支的产生；还有电磁阀门损坏也会透支，“阀芯是磁铁的，受磁场、电场干扰或磁铁吸附铸铁管道中的铁锈致使阀芯卡死，因此导致阀门无法正常关闭，造成水表透支。”吴所长说，水表的电池的电量过低时，也会导致没办法正常关闭阀门。另外，还有一种原因是因为老的镀锌管道老化等会导致暗漏。
那么，怡祥小区这么多住户同时出现欠费是不是有所不正常？对此吴所长解释，2018年7月银川市开始集中实施智能水表改造工程，怡祥小区的802户居民要换掉1324块智能远传水表，其中一户两表（卫生间、厨房各一块）的有522户，单表的有280户，因为新表数量不足，今年还补换了513块远传水表。“一块水表一个编号，一户两表的居民等于有两个编号，交费也是分开各交各表，所以有些居民觉得自身交费了但实际上可能交的只是其中一块水表，那么另一块水表如果有损坏则一直存在透支用水。”吴所长说，新的智能远传水表换上了以后，计量更精准，供水公司也能及时通过手机短信为用户发送实时用量，这样就和老的IC卡表有了对比，部分用户觉得透支有问题或者新表计量不准等。
“为了更准确监测日常用水，我们目前正在各小区安装DM分区，这样做才能够准确查找出跑冒滴漏、用水异常的问题，也能倒推出住户家中的用水情况。目前西夏区即将安装好，金凤区正源街以西也将于10月安装完。”吴所长表示，针对怡祥小区或其他小区的所有居民，如果觉得水表计量有问题都可以及时拨打24小时服务热线，工作人员将及时上门查验水表，或者前往利民街银水大酒店一楼IC卡用户服务中心提出申请，供水单位将配合用户查询缴费记录或将水表送到鉴定站检测。（记者李奕辰文/图）
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