“一夜醒来欠了地铁六百万”?广州地铁:系NFC卡显现反常
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发布时间:2023-11-14 13:57:32
南都讯 5月8日晚,有网友在交际渠道发帖称,“一夜醒来欠了地铁600万”。
帖子内容显现,7日“能进站没出去站,服务中心搞了半天没处理,想着毛病最多扣全程费用。”成果8日“不光没处理问题,一夜醒来欠了地铁600多万”。依据该网友发布的相片显现,该网友需求额定付出6543114.24元才干出站。
5月9日,南都记者测验联络该网友了解概况,但对方婉拒了采访恳求。当天黄昏,广州地铁在官方微博上发布《关于网友反映“手机NFC卡显现反常”的状况阐明》。《阐明》称,该名网友于5月7日晚上约23点在地铁客服中心反映无法出站,车站工作人员查询该网友持手机NFC卡显现反常,因为无法即时查询卡片状况,工作人员已指引乘客运用APP搭车码方法按实践行程付出出站。现在,已联络该乘客对该不正常的状况作进一步剖析。
广州地铁方面表明,后续将会同发卡公司、手机出产厂商与乘客亲近交流,妥善处理好网友反映的有关问题。